طريقة الاستعلام ودفع مخالفات السير في الأردن عبر إي فواتيركم (eFAWATEERcom)
محتويات الدليلعرض
مقدمة
لم يعد دفع مخالفات السير في الأردن يتطلب الوقوف في طوابير مراكز الترخيص أو المحاكم؛ فبفضل نظام الدفع الإلكتروني الوطني إي فواتيركم (eFAWATEERcom) الذي تديره الشركة الأردنية لأنظمة الدفع والتقاص (JoPACC) تحت إشراف البنك المركزي الأردني، يمكنك الاستعلام عن مخالفاتك ودفعها في أي وقت من تطبيق البنك أو المحفظة الإلكترونية.
يشرح هذا الدليل طرق الاستعلام المختلفة، وخطوات الدفع بالتفصيل، وما يجب فعله إذا أردت الاعتراض على مخالفة، إضافة إلى نصائح لتجنب المفاجآت عند تجديد ترخيص المركبة.
الأوراق المطلوبة
- رقم لوحة المركبة ورمزها كما يظهران في رخصة المركبة.
- الرقم الوطني لمالك المركبة (لبعض طرق الاستعلام).
- تطبيق بنكي يدعم إي فواتيركم، أو محفظة إلكترونية، أو حساب مفعّل على تطبيق سند.
- رصيد كافٍ في الحساب أو البطاقة أو المحفظة.
الخطوات بالتفصيل
دفع المخالفات عبر إي فواتيركم من تطبيق البنك أو المحفظة:
الخطوة 1: افتح تطبيق البنك أو المحفظة
سجّل الدخول إلى تطبيق البنك الذي تتعامل معه أو محفظتك الإلكترونية، ثم اختر خدمة «إي فواتيركم» أو «دفع الفواتير».
الخطوة 2: ابحث عن مفوتر مخالفات السير
اختر فئة الخدمات الحكومية أو المخالفات المرورية، ثم ابحث عن مفوتر مخالفات السير التابع لمديرية الأمن العام. يمكنك كتابة كلمة «مخالفات» في خانة البحث للوصول إليه بسرعة.
الخطوة 3: حدد نوع الاستعلام
اختر الاستعلام ببيانات المركبة أو بالرقم الوطني لمالكها حسب الخيارات المتاحة، ثم أدخل البيانات المطلوبة بدقة كما تظهر في رخصة المركبة.
الخطوة 4: راجع قائمة المخالفات
سيعرض النظام المخالفات غير المسددة مع قيمة كل منها وتاريخها ونوعها. تحقق من أنها تخص مركبتك قبل المتابعة.
الخطوة 5: ادفع واحتفظ بالإيصال
اختر المخالفات التي تريد دفعها أو ادفع المبلغ الإجمالي، ثم أكّد العملية. احتفظ بإيصال الدفع الإلكتروني ورقم المرجع إلى حين تحديث النظام.
الخطوة 6: احفظ المركبة للاستعلام لاحقاً
يمكنك حفظ المركبة كفاتورة دائمة في التطبيق، ليصبح الاستعلام عن أي مخالفات جديدة متاحاً بضغطة واحدة مستقبلاً.
الرسوم بالدينار الأردني
| البند | المبلغ | ملاحظات |
|---|---|---|
| رسوم خدمة الدفع عبر إي فواتيركم | مجانية أو رمزية | حسب البنك أو المحفظة |
| قيمة المخالفة | حسب نوعها ودرجتها | وفق جدول المخالفات في قانون السير النافذ |
| المخالفات المحالة إلى المحكمة | حسب قرار المحكمة | قد تتطلب مراجعة شخصية |
تختلف قيمة المخالفات بحسب درجتها في قانون السير، وقد شُددت العقوبات على عدد من المخالفات الخطرة في التعديلات الأخيرة على القانون.
طرق أخرى للاستعلام عن المخالفات
- تطبيق سند: من خدمات مديرية الأمن العام يمكن الاستعلام عن مخالفات المركبات المسجلة باسمك ودفعها.
- الخدمات الإلكترونية على الموقع الرسمي لمديرية الأمن العام.
- مراكز ترخيص السواقين والمركبات عند المراجعة الشخصية.
كيف أعترض على مخالفة سير؟
إذا كانت لديك أسباب للاعتقاد بأن المخالفة سُجلت بالخطأ، مثل تسجيلها على مركبة ليست لك أو في وقت كانت فيه المركبة مباعة، يمكنك الاعتراض عليها قبل الدفع. يتم الاعتراض عادةً لدى المحكمة المختصة أو عبر القنوات التي تحددها إدارة السير، مع إرفاق ما يثبت ادعاءك.
لاحظ أن دفع المخالفة يُعد عادةً إقراراً بها، لذا اعترض قبل الدفع إن كنت متأكداً من خطأ التسجيل.
نصائح مهمة
- استعلم عن مخالفاتك دورياً، وخاصة قبل موعد تجديد الترخيص بأسابيع.
- عند شراء مركبة مستعملة، تأكد من خلوها من المخالفات قبل نقل الملكية.
- لا تشارك رمز التحقق (OTP) مع أي جهة تدّعي تسهيل دفع المخالفات؛ الدفع الرسمي يتم فقط عبر القنوات المعتمدة.
- قد يتأخر تحديث حالة المخالفة بعد الدفع لساعات، فاحتفظ بالإيصال.
الروابط الرسمية
تحقق دائماً من المعلومات والرسوم من الجهة المختصة مباشرة:
الأسئلة الشائعة
هل يمكن الاستعلام عن المخالفات بالرقم الوطني؟
كم يستغرق تحديث حالة المخالفة بعد الدفع؟
هل يمكنني ترخيص المركبة وعليها مخالفات؟
هل توجد رسوم على الدفع عبر إي فواتيركم؟
ماذا أفعل إذا ظهرت مخالفة لا تخصني؟
تنويه: أُعدّ هذا الدليل لأغراض إرشادية بناءً على المعلومات المعلنة وقت التحديث، وقد تتغير الإجراءات والرسوم بقرارات رسمية. الموقع غير تابع لأي جهة حكومية. أبلغنا عن معلومة تحتاج تحديثاً